{"id":2577,"date":"2018-07-17T14:01:42","date_gmt":"2018-07-17T13:01:42","guid":{"rendered":"http:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/?p=2577"},"modified":"2018-07-17T14:01:42","modified_gmt":"2018-07-17T13:01:42","slug":"ochrona-interesow-i-portfeli-klientow-biur-podrozy-i-hoteli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/?p=2577","title":{"rendered":"Ochrona interes\u00f3w i portfeli klient\u00f3w biur podr\u00f3\u017cy i hoteli"},"content":{"rendered":"

W\u0142a\u015bnie wesz\u0142a w \u017cycie nowa ustawa o us\u0142ugach hotelarskich oraz us\u0142ugach pilot\u00f3w wycieczek i przewodnik\u00f3w turystycznych. Zast\u0105pi\u0142a ustaw\u0119 o us\u0142ugach turystycznych. Nowe przepisy maj\u0105 w pe\u0142ni regulowa\u0107 prawa i obowi\u0105zki przedsi\u0119biorc\u00f3w oferuj\u0105cych us\u0142ugi turystyczne i hotelarskie. Jest to zgodne z dyrektyw\u0105 unijn\u0105, kt\u00f3ra zacz\u0119\u0142a obowi\u0105zywa\u0107 we wszystkich krajach Unii Europejskiej.<\/strong><\/p>\n

– Najwa\u017cniejsza zmiana to mo\u017cliwo\u015b\u0107 dochodzenia odszkodowania nie tylko od biur podr\u00f3\u017cy, ale tak\u017ce od podmiot\u00f3w, kt\u00f3re u\u0142atwiaj\u0105 nabycie powi\u0105zanych us\u0142ug turystycznych \u2013 m\u00f3wi prezes Polskiej Izby Turystyki Pawe\u0142 Niewiadomski. – Sprzeda\u017c za po\u015brednictwem internetu biletu lotniczego, a zaraz potem przekierowanie do zakupu us\u0142ugi hotelarskiej czy innej us\u0142ugi, na przyk\u0142ad wynajmu samochodu to ju\u017c w tym momencie jest us\u0142uga turystyczna albo tak zwana powi\u0105zana us\u0142uga turystyczna. W obydwu przypadkach klient jest chroniony. Wcze\u015bniej tego nie by\u0142o \u2013 dodaje prezes Polskiej Izby Turystyki.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Rzeczniczka Izby Ewa Kubaczyk wyja\u015bnia, \u017ce nowa ustawa jest odpowiedzi\u0105 na potrzeby rynku.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Przede wszystkim kupujemy wycieczki nie tylko w stacjonarnych biurach podr\u00f3\u017cy, ale dost\u0119p do internetu spowodowa\u0142, \u017ce samodzielnie szukamy us\u0142ug, kt\u00f3re nam odpowiadaj\u0105. Przy tym zmieniaj\u0105cym si\u0119 rynku i przy \u2013 czasami \u2013 przypadkowych rezerwacjach dokonywanych w sieci turysta nie mia\u0142 \u017cadnej ochrony. Teraz b\u0119dzie mia\u0142, bo organizatorem turystyki jest ka\u017cdy podmiot kt\u00f3ry sprzedaje us\u0142ugi, na przyk\u0142ad nocleg czy transport, czy te\u017c kilka us\u0142ug powi\u0105zanych ze sob\u0105, a nie tylko biuro podr\u00f3\u017cy \u2013 m\u00f3wi Ewa Kubaczyk.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Dodatkowo wa\u017cn\u0105 regulacj\u0105 jest kwestia termin\u00f3w dotycz\u0105cych zg\u0142aszania roszcze\u0144. Prezes Polskiej Izby Turystyki Pawe\u0142 Niewiadomski wyja\u015bnia, \u017ce nie b\u0119dzie ju\u017c terminu 30-dniowego na z\u0142o\u017cenie reklamacji.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Jak on b\u0119dzie si\u0119 kszta\u0142towa\u0142, na razie trudno w tej chwili jednoznacznie powiedzie\u0107, bo te przepisy b\u0119d\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 w ca\u0142ej Unii, wi\u0119c zapewne dojdziemy do porozumienia w tej kwestii. Wyd\u0142u\u017ca si\u0119 te\u017c termin przedawnienia roszcze\u0144 z dw\u00f3ch do trzech lat, co dla klienta jest korzystne \u2013 m\u00f3wi Pawe\u0142 Niewiadomski.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Zmiany przepis\u00f3w w bran\u017cy turystycznej s\u0105 wprowadzane we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Wymaga tego unijna dyrektywa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Informacyjna Agencja Radiowa (IAR)\/(mg)<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W\u0142a\u015bnie wesz\u0142a w \u017cycie nowa ustawa o us\u0142ugach hotelarskich oraz us\u0142ugach pilot\u00f3w wycieczek i przewodnik\u00f3w turystycznych. Zast\u0105pi\u0142a ustaw\u0119 o us\u0142ugach turystycznych. Nowe przepisy maj\u0105 w pe\u0142ni regulowa\u0107 prawa i obowi\u0105zki przedsi\u0119biorc\u00f3w oferuj\u0105cych us\u0142ugi turystyczne i hotelarskie. Jest to zgodne z dyrektyw\u0105 unijn\u0105, kt\u00f3ra zacz\u0119\u0142a obowi\u0105zywa\u0107 we wszystkich krajach Unii Europejskiej. – Najwa\u017cniejsza zmiana to mo\u017cliwo\u015b\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2578,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,5],"tags":[],"class_list":["post-2577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-edukacja","category-wiadomosci"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2577"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2577\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2580,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2577\/revisions\/2580"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fleschmazowsza.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}